Casos de Éxito
"Actualmente 360 Omnicanal CRM Contact Center nos proporciona indicadores importantes para valorar nuestro servicio. En nuestro caso, dichos indicadores son la disposición de las llamadas. De esta forma podemos tener un mejor control de todas las llamadas que ingresan."
“Uno de los factores que motivaron la selección de 360 OmniCanal de CallMyWay es que el servicio se personaliza acorde con los requerimientos de Compañía de Galletas Pozuelo.360 OmniCanal de CallMyWay, nos permite sorprender al cliente con una atención personalizada.”
“Valoramos que IsMyConnect, le facilita a nuestro personal estar totalmente comunicado, su integración con Microsoft Teams facilita el realizar su trabajo de una forma más eficiente. De igual forma apreciamos, que el personal técnico y comercial de CallMyWay, siempre se ha caracterizado por una actitud de alta disponibilidad y servicio oportuno”.
“Valoramos que IsMyConnect, le facilita a nuestro personal estar siempre comunicado, la integración con Microsoft Teams les permite realizar su trabajo de una forma más eficiente. De igual forma apreciamos el apoyo que nos brinda en el día a día el personal técnico de CallMyWay”.
"El mundo está cambiando y necesitamos estar conectados en cualquier sitio, la telefonía en la nube de CallMyWay nos da esa conectividad. Ahora en estos tiempos cambiantes y rápidos, si no estás conectado, pierdes ventaja y oportunidades de negocio. La conectividad es parte de nuestra vida cotidiana y si la telefonía no se lleva a este nivel no te genera este beneficio de negocio."
"El servicio de sus plataformas unificadas y la personalización de las mismas de acuerdo con nuestros requerimientos simplifican el control de la comunicación telefónica y el uso del CRM, de esta manera, es más flexible y sencillo supervisar las actividades realizadas por nuestros agentes.”
Las empresas del segmento logísitico requieren de plataformas de comunicación y colaboración que agilicen sus procesos operativos. CallMyWay ofrece a este segmento plataformas de Contact Center y CRM en la Nube, que les permiten interactuar de forma eficiente con sus clientes y proveedores.
Las empresas del sector turístico necesitan soluciones de comunicación flexibles y accesibles que les permitan atender a sus clientes en cualquier momento y lugar. CallMyWay les ofrece un conmutador en la nube y una aplicación (App/Web Service) que permite realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esto garantiza una atención continua, incluso fuera de oficina, mejorando la experiencia del viajero y optimizando la coordinación entre agencias, operadores y clientes.
Las empresas del sector de servicios, como las fumigadoras, requieren sistemas de comunicación eficientes que les permitan coordinar al personal en campo y brindar una atención rápida y organizada a sus clientes. CallMyWay ofrece a este segmento soluciones como el Conmutador en la Nube e IsMyPeers, que facilitan la gestión de llamadas desde cualquier ubicación y promueven la colaboración entre equipos en tiempo real. Estas herramientas mejoran la productividad operativa y permiten ofrecer un servicio más ágil y profesional.
Las empresas del sector financiero requieren soluciones de comunicación seguras y eficientes que fortalezcan la atención al cliente y la gestión interna. CallMyWay ofrece a este segmento herramientas como IsMyContact, IsMyConnect y telefonía IP, que permiten centralizar la interacción con los usuarios, facilitar la colaboración entre equipos y optimizar la gestión de llamadas de forma confiable y en tiempo real. Estas soluciones contribuyen a mejorar la experiencia del cliente y a mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Las empresas del sector construcción requieren soluciones de comunicación integradas que faciliten la coordinación entre oficinas, obras y proveedores. CallMyWay ofrece a este segmento herramientas como 360 Omnicanal, Contact Center, IsMyContact, Conmutador en la Nube e IsMyPeers, que permiten centralizar la atención al cliente, mejorar la colaboración entre equipos y mantener una comunicación fluida y en tiempo real desde cualquier ubicación. Esto se traduce en mayor eficiencia operativa y una mejor gestión de proyectos.