CallMyWay le ofrece el Canal SMS que le permite enviar mensajes cortos a sus contactos empresariales a través de múltiples interfaces y a su vez un canal integrado a su Contact Center.

 

 

 

Cuando una empresa integra el Canal SMS a su plataforma de Contact Center IsMyContact o 360 OmniCanal Contact Center y CRM, podrá definir cuál es el texto que desea enviar a su mercado meta, y personalizarlo mediante datos propios de cada cliente final. Esto se logra mediante la integración con las bases de datos normalizadas del cliente.

 

 

Mediante la programación de campañas sobre el Canal SMS, usted podrá lograr una mayor cobertura de mercado al subir una base de datos de contactos a su Contact Center IsMyContact o 360 OmniCanal Contact Center y CRM y programar el envío de mensajes personalizados.

 

 

Mediante la programación de Campañas sobre el Canal SMS, usted logra automatizar procesos que anteriormente requerían de mayor tiempo por parte de sus agentes. En adición podrá contar con métricas en tiempo real que le indicarán la efectividad alcanzada.