360 OmniCanal
CRM Contact Center

Servicio de Contact Center y CRM OmniCanal, que ofrece entre múltiples funcionalidades, reportes en línea, módulo de campañas, y personalización de formularios.
 
 
Beneficios
 
Mida la Productividad de sus Equipos
Permite monitorear en tiempo real y en retrospectiva las gestiones realizadas por los agentes.
 
Incremente la cobertura de su empresa
Implementa campañas comerciales de forma automatizada mediante distintos canales, a su vez mide el resultado alcanzado.
 
Inteligencia empresarial
Información a la mano sobre todas las interacciones sostenidas con sus clientes y contactos por medio de los canales activos.
 
Autogestión y Control Justo a Tiempo
Fácil asignación de tareas a los agentes y posteriormente monitorear su cumplimiento. Autogestión de agentes y visualización de tareas pendientes mediante un panel único y normalizado.
 
 
 

Documentos

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