360 OmniCanal
CRM Contact Center
Servicio de Contact Center y CRM OmniCanal, que ofrece entre múltiples funcionalidades, reportes en línea, módulo de campañas, y personalización de formularios.
Beneficios
Mida la Productividad de sus Equipos
Permite monitorear en tiempo real y en retrospectiva las gestiones realizadas por los agentes.
Incremente la cobertura de su empresa
Implementa campañas comerciales de forma automatizada mediante distintos canales, a su vez mide el resultado alcanzado.
Inteligencia empresarial
Información a la mano sobre todas las interacciones sostenidas con sus clientes y contactos por medio de los canales activos.
Autogestión y Control Justo a Tiempo
Fácil asignación de tareas a los agentes y posteriormente monitorear su cumplimiento. Autogestión de agentes y visualización de tareas pendientes mediante un panel único y normalizado.
