Canales de Atención
CallMyWay ofrece una extensa gama de Canales de Atención los cuales se integran nativamente con el servicio 360 OmniCanal CRM/Contact Center.
Beneficios:
Trazabilidad inmediata de las gestiones realizadas por contacto
Panel único e intuitivo, que muestra las gestiones realizadas a través de los canales de atención: Enlace Whats App, MailMyWay, WebChat, WebPhone entre otros canales.
Mejora la experiencia de sus clientes y contactos finales.
Se envían mensajes personalizados por cliente y contacto.
Planifica, y aumenta la efectividad de sus Campañas.
Usted decide el momento de envío, los canales seleccionados, y el contenido de los mensajes.
Monitorea la atención brindada, en tiempo real y en retrospectiva
Riqueza en reportería y seguimiento de sus campañas.
